Regulamin Serwisu Żywieniowcy
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z platformy konsultacji dietetycznych, prawa i obowiązki użytkowników oraz standardy świadczenia usług drogą elektroniczną. Ostatnia aktualizacja: 2026-04-01.
01. Postanowienia ogólne
Właścicielem serwisu zywieniowcy.com jest Żywieniowcy, z siedzibą przy ul. Floriańska 14, 31-019 Kraków, Polska. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z witryny oraz proces zawierania umów o świadczenie usług doradztwa dietetycznego online.
Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z portalu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich.
02. Konsultacje i Proces Rezerwacji
Serwis umożliwia rezerwację terminów na **konsultacje online** prowadzone przez wykwalifikowanych specjalistów. Proces rezerwacji wymaga podania aktualnych danych kontaktowych oraz opłacenia wybranej sesji zgodnie z cennikiem zamieszczonym na podstronie Konsultacje Online.
-
Rejestracja: Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji medycznych i dietetycznych niezbędnych do przeprowadzenia wywiadu.
-
Zmiana terminu: Możliwość zmiany lub odwołania terminu przysługuje do 24 godzin przed planowaną wizytą bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
03. Zakres odpowiedzialności
Informacje zawarte w serwisie oraz przekazywane podczas konsultacji mają charakter edukacyjny i doradczy. Nie zastępują one diagnozy lekarskiej ani profesjonalnej pomocy medycznej w ostrych stanach chorobowych.
Żywieniowcy nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Użytkownika istotnych informacji o stanie zdrowia, alergiach lub przyjmowanych lekach, które mogą wpływać na bezpieczeństwo zaleceń dietetycznych.
Bezpieczeństwo danych i merytoryka
Wszystkie nasze zalecenia są oparte na dowodach naukowych i podlegają ścisłym procedurom weryfikacji.
04. Płatności i prawo do odstąpienia
Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności elektronicznych. Zgodnie z obowiązującym prawem, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za jego wyraźną zgodą.
W przypadku zakupu planów żywieniowych dostarczanych w formie cyfrowej, akceptacja regulaminu wiąże się z wyrażeniem zgody na dostarczenie treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą tego prawa.
05. Postępowanie reklamacyjne
Wszelkie zastrzeżenia dotyczące świadczonych usług można zgłaszać drogą mailową na adres [email protected]. Żywieniowcy rozpatrują reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
Gotowy na profesjonalną współpracę?
Zarezerwuj termin konsultacji online i rozpocznij proces świadomej zmiany nawyków żywieniowych pod okiem ekspertów.